解校园网“塞车”之惑
-摘自《湖南大学报》
2011年10月24日，学校正式下发《关于校园网络IP免费使用的通知》，发布了校园网免费的实施办法。这对广大教职工来说无疑是一个好消息。然而有少数师生反映目前校园网的网速慢，并对校园网免费后网速将更慢表达出担忧。
那么，校园网网速真的慢吗？其中的症结究竟在哪里？
现象 网速得了“选择性缓慢症”娱乐时，网速慢
“上世纪90年代，在我读研究生的时候，互联网还是一个很稀奇的东西。只有在学校的实验室里才有机会接触到。”电气学院一位老师在接受记者采访时这样回忆互联网的发展。“那时我们上网主要是查查论文资料，收发邮件，哪里会玩游戏，也不会去看电影。”与此不同，对于当代大学生来说，网络已经成为生活的必需品。查资料先“百度”一下，吃饭先“大众点评”一下，看新闻上“新浪”，要舌战去“人人”，想八卦去“猫扑”，买书去“当当”，买东西上“淘宝”，听课要听精品“公开课”，写论文先查数据库……特别是对于“90后”大学生来说，他们已成为网上“泡”大的一代，网络需求结构多样。
那么，校园网是否该对此“照单全收”呢？
作为高等教育公共服务体系的重要组成部分，校园网的建设目的主要是为学校的教学、科研、管理等提供信息化服务，主要用于师生的学习、教育、科研行为。“经过14年的建设，学校已实现校园网的全覆盖，完成了校园网建设的主要任务。”信息化办负责人介绍，校园网的出口带宽主要用于满足师生正常的教学、科研、工作与学习行为的需要，对于以生活、娱乐为目的的电影下载、视频播放等行为的带宽需求，学校只能在确保教学、科研、管理等正常使用的前提下兼顾。
在信息化办登记的校园网使用故障登记表上，记者发现，几乎所有的用户反映的网速慢问题都集中在娱乐休闲活动中―――电影下载慢、玩游戏太卡、娱乐网页打不开……“很少有用户向我们反映访问教育、科研资源时网速太慢。”信息化办工作人员说。“一旦有用户在访问教育、科研资源时网速慢，出现页面打不开或资源下载速度慢的情况，可以拨打我们24小时值班电话，或发送邮件到意见反馈信箱，我们会详细登记资源情况，及时处理并给予回复。
探因 公共资源，随意“垂钓”“在线达人”日均在线22小时
2012年底，信息化办曾根据校园卡上的信息记录，对我校学生使用校园网的情况做过一次调查，发现校园里不乏在线达人和下载达人：电气学院09级的李同学，单月网络在线总时长约为685个小时，平均每天在线22个小时；下载流量最大的校园网用户，每月下载总量为1102.26GB，相当于下载1900部左右90分钟的标清电影，其下载总量占整个校园网出口带宽的0.4%。调查还发现，校园网使用的高峰期为每天晚8点至10点，大约有17000人同时在线。校园网平均每天也有超过10000人同时在线。
“个人的下载量有这么大，这正好说明了其实我们的网速不慢。”信息化办的专业技术人员向我们介绍，我校校园网的出口带宽为4.5Gbps，对于正常的教学、科研、高校管理和师生适度的休闲娱乐已绰绰有余。根据教育部科技发展中心发布的 《2011年高等教育信息化发展报告》，985、211高校校园网的出口带宽平均为3.1Gbps，我校校园网的出口带宽已大大超过了平均线。
那么，这么长的上网时间，如此巨大的上网流量，究竟用在了哪里？
在信息化办针对上网应用总流量的调查中，发现P2P应用总流量将近17万GB，占整个校园网出口同期内下载总量的66.4%，而游戏软件、即时通信软件均属这类应用。此外，用于视频观看的HTTP流媒体应用总流量将近4万GB，占整个校园网出口同期内下载总量的15.6%。
“这就很好地解释了为什么校园网4.5Gbps的出口带宽仍然不够用。”信息化办的专业技术人员介绍，如果师生在使用校园网进行非学习、教育、科研用途时发现网速慢，可以查看信息化办网站的“校园网出口实时流量监控”，了解校园网相对空闲的时段并进行适当调整。“校园网是公共资源，经不起个人的过度消耗。在公共资源这座‘池塘’内，谁都不能随意‘垂钓’。我们恳请广大师生呵护校园网，自觉做到文明上网，合理上网，错峰上网，让大家拥有一个健康、通畅的校园网络使用环境。”
求解 拓宽校园网需齐力而为管理手段、技术手段双管齐下
谈到如何拓宽校园网宽带发展之路时，信息化办的工作人员表示，学校对校园网络“塞车”现象的改善正在多方进行。
一方面，“拓宽道路”。学校会通过负载均衡系统，大幅提升校园网服务器的负载能力，并保持每年10%的速度增扩校园网出口带宽。根据信息化办编制的《2020年前湖南大学校园信息化建设发展规划》，到2015年前，校园网总出口带宽要达到8Gbps。
另一方面，“开辟绿色通道”。学校会增加出口缓存设备缓解网速慢的问题。“这就好比是把常用的工具和材料事先在家门口准备好，远比过去在需要的时候到外地仓库去取材料更快捷。”信息化办的工作人员解释，出口缓存设备能把校园网客户最常用的、最热点的资源从互联网上预先下载缓存到校内服务器上，这样大家使用这些文件就不用重新下载，而可以在临时文件交换区直接提取，大大增加了数据的传输速率。
在管理层面上，除了时刻关注校园网的使用状况，开通24小时值班电话和意见反馈信箱，收集、回应用户的合理诉求外，信息化办还将制定和实行个人流量限制制度，对出口流量进行统计和控制，避免下载达人过度消耗网络宽带。“这种限制并不是‘一刀切’，直接限定用户每个月的上网流量。而是分类型、分行为进行限制。”信息化办的工作人员介绍，未来学校会在对个人网络使用情况监测的基础上进行分析，制定更加合理的个人网络带宽使用监管策略，提倡合理地使用有限的校园网带宽资源，避免“一人吃撑，他人挨饿”的现象。
可以看到，困扰校园网用户的宽带问题就像一张看不见的网，上面打满了各样的结，任何一个环节的不合拍都可能对整个网留给人们的印象大打折扣。要逐步完善这张网，需要用户的理解，需要文明上网，更需要你我来共同拓宽校园网宽带发展之路。
